Consegne e resi

Il trasporto del vostro ordine

Gli ordini vengono solitamente spediti entro 48 ore dal ricevimento del pagamento. Il normale metodo di spedizione è tramite punti di raccolta, con firma per ricevuta. Qualunque sia il metodo di spedizione scelto, vi forniremo al più presto un link che vi consentirà di seguire online la consegna del vostro ordine.

Le spese di spedizione comprendono imballaggio, manutenzione e spedizione. Possono includere una parte fissa e una parte variabile in base al prezzo o al peso del vostro ordine. Vi consigliamo di raggruppare i vostri acquisti in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini separati e dovrete pagare i costi di spedizione per ciascuno di essi. La merce viene spedita a vostro rischio, una cura particolare viene assegnata ai colli contenenti prodotti fragili. I colli sono sovradimensionati e protetti in base al loro livello di rischio. I nostri corrieri sono selezionati in base alla fragilità degli articoli da trasportare. Tuttavia, vi consigliamo di firmare la lettera di vettura indicando “con riserva per controllo qualità”.

Rotin et Osier vi offre il reso dei vostri prodotti. È consigliabile richiedere il modulo tramite il servizio clienti, che vi trasmetterà la bolla di spedizione e la prova di avvenuta consegna firmata dal corriere (posta, punti di raccolta o altro ...). Dopo aver ricevuto e controllato l’articolo, rimborseremo il vostro ordine entro 7 giorni (fermo restando eventuali ritardi che dipenderanno dal vostro istituto di credito).